Premier rendez-vous chez un audioprothésiste: comment cela se passe?

Vous souffrez d'une perte auditive et envisagez de vous appareiller ? Après avoir consulté votre médecin traitant puis un médecin spécialiste ORL, la prochaine étape est de prendre rendez-vous chez un audioprothésiste, muni de votre ordonnance. 

Le premier rendez-vous chez un audioprothésiste est un moment important dans la prise en charge d’une réhabilitation auditive. Cette première consultation permet au praticien de faire connaissance avec vous, d'évaluer votre capacité auditive et de vous proposer des solutions adaptées à vos besoins. Ce premier rendez-vous d’environ une heure est donc crucial pour établir une relation de confiance et poser les bases d'une prise en charge efficace. 

Bien sûr, chaque audioprothésiste aura sa propre approche. Dans cet article, nous vous dévoilons les principales étapes clés de ce rendez-vous afin de vous aider à vous lancer si vous êtes encore indécis.

La grande majorité des centres auditifs fonctionnent en binôme, l’audioprothésiste et un.e assistant.e. qui sera vraisemblablement la première personne que vous rencontrerez. Il.elle est là pour vous et joue un rôle essentiel dans la création d'un environnement chaleureux et rassurant. En effet, il.elle assume des responsabilités administratives essentielles pour le bon fonctionnement du laboratoire. Après avoir créé votre dossier, il.elle répondra à vos premières questions sur votre prise en charge audiologique. En fonction du motif de votre visite, il.elle vous proposera peut-être de remplir des auto-questionnaires (acouphènes, troubles auditifs, qualité de vie etc.) avant de les adresser à l’audioprothésiste. Ces premiers éléments permettront de gagner du temps sur la consultation avec l’audioprothésiste en renseignant votre profil auditif. Il.elle pourra également vous renseigner sur vos remboursements liés à l’Assurance Maladie et votre mutuelle, voire vous guider sur des demandes financières (MDPH, Agefiph etc.). 

Apprenez-en davantage sur le métier d’assistant.e audioprothésiste sur notre article dédié.

A la suite de votre rencontre avec l’assistant.e, vous verrez l’audioprothésiste. L'anamnèse est l’entretien initial, il a pour objectif de recueillir des informations sur votre santé auditive, la survenue des premiers symptômes et la prise de connaissance de votre mode de vie. Ces informations permettent à l'audioprothésiste de comprendre votre perte auditive et de déterminer vos besoins spécifiques pour le choix de votre appareillage auditif. 

Il ne faut pas appréhender l’anamnèse comme un interrogatoire mais comme un moment d’échange sur vos propres difficultés et vos souhaits d’amélioration. Une meilleure connaissance de votre mode de vie par exemple, type d’environnement sonore (domicile, travail, loisirs), vos habitudes d'écoute (musique, télévision), ou les difficultés que vous rencontrez au quotidien sont autant d’éléments qui permettent une personnalisation optimale du choix prothétique qui sera fait en fin de rendez-vous par le praticien.

Il est donc important que vous vous sentiez à l'aise et que vous puissiez parler librement de vos difficultés. L'audioprothésiste doit bien sûr être à votre écoute, il doit vous fournir des informations claires et précises. Si ce n’est pas le ressenti que vous avez, changez de praticien !

Le deuxième temps de ce rendez-vous est l’évaluation anatomique de vos oreilles. Sans entrer trop dans les détails, il y a 2 éléments à vérifier, la forme de votre pavillon et la forme de votre conduit auditif. Cela est réalisé visuellement à l’aide d’un otoscope. L’audioprothésiste s’assure qu’il n’y a pas d’obstacle dans le conduit auditif, il regarde s’il est sinueux ou non, étroit ou évasé, présence d’ostéomes etc. L’aspect des tissus (cartilages, peau) est également vérifié, est-ce qu’ils sont souples ou non etc. Cela influe en grande partie sur le choix final de la forme de l’appareil. Par exemple, un conduit trop étroit ne pourra pas accueillir un appareil intra-auriculaire. 

L’otoscopie est obligatoire avant les tests audiométriques, faire un audiogramme alors qu’il y a un bouchon dans l’oreille n’est pas très efficace… C’est un point sur lequel vous pouvez être vigilant. 

Si vous avez déjà rencontré un médecin ORL, ces tests vous seront déjà familiers. La seule différence réside dans leur finalité, ceux de l’ORL permettent de poser un diagnostic médical. C'est-à-dire de confirmer la présence d'une perte auditive, d’en déterminer le type (transmission, perception ou mixte), d’éliminer une pathologie qui nécessiterait une autre prise en charge qu’un appareillage auditif. Les tests faits par l’audioprothésiste sont à visée prothétique. C'est-à-dire qu’ils permettent d’explorer l’ensemble de vos capacités auditives résiduelles et de déterminer la dynamique de votre acuité (écart de votre perception entre les sons faibles et les sons forts) pour choisir une aide auditive adaptée à votre profil.

Pour résumer, 3 tests devront être fait au minimum:

Une audiométrie tonale: le but est de déterminer un seuil auditif, niveau à partir duquel vous commencez à entendre les sons des fréquences conversationnelles, des graves aux aigus. A l’aide d’un casque ou d’inserts (petits tubes entourés d’une mousse), l’audioprothésiste vous présentera des sons à différents niveaux. Vous répondez simplement à partir du moment où vous commencer à percevoir ces sons. Ce test servira de base pour le réglage des appareils auditifs en lui indiquant vos différents niveaux faibles, confortables et gênants vous concernant.

Une audiométrie vocale dans le silence: même principe que l’audiométrie tonale sauf que vous entendrez des mots ou des phrases que vous devrez répéter. Le but est cette fois d’évaluer vos performances de compréhension à différents niveaux d’intensité en situation calme. En général vous aurez des listes de 10 mots à répéter, 10 bonnes réponses et vous aurez 100% d’intelligibilité pour le niveau testé. Cet examen est tout aussi important, voir même plus, que l’audiométrie tonale. Il permet à l’audioprothésiste d’anticiper les résultats futurs de l’appareillage. En effet, il arrive que les résultats à ce test n’atteignent pas 100%, évoquant un trouble neuro-sensoriel (distorsion), les résultats avec aides auditives ne pourront donc pas non plus atteindre 100%. C’est une limite infranchissable à prendre en compte sur l’amélioration espérée de votre audition avec appareillage si vous êtes dans ce cas.

Une audiométrie vocale dans le bruit: comme son nom l’indique, l'objectif est de mesurer votre capacité à comprendre la parole dans des conditions sonores difficiles. L'écoute dans des environnements bruyants représente un défi supplémentaire pour les personnes ayant des difficultés auditives. Le bruit de fond peut masquer les sons importants et rendre la compréhension de la parole plus difficile. Cela tend à augmenter l’effort d’écoute, la fatigue et le risque d’isolement social. C'est pourquoi l'évaluation de l'audition dans ces conditions est cruciale pour comprendre pleinement vos besoins auditifs et adapter les solutions appropriées.

Après avoir expliqué les différents résultats que vous aurez obtenus aux tests auditifs, le moment sera venu de vous détailler les différentes solutions auditives qui seront adaptables à votre profil. Retrouvez notre article sur les différences entre les appareils auditifs.

Vous avez également ici notre dernier comparatif sur les meilleurs appareils auditifs en 2024.

Vous l’avez compris, le choix de l'appareil auditif le plus adapté à vos besoins dépendra de plusieurs facteurs, votre anatomie, le degré de votre perte auditive, vos besoins et vos préférences. C’est donc à ce stade que le bilan prothétique se conclut. L'audioprothésiste vous conseillera à ce moment et vous guidera dans le choix de l'appareil auditif le plus adapté à votre situation. Il prendra en compte tous ces facteurs et vous proposera plusieurs options parmi lesquelles vous pourrez choisir.

Vers la fin du rendez-vous, l’audioprothésiste vous remettra un devis normalisé résumant toutes les informations nécessaires afin que vous ayez une vision claire et détaillée de tous les aspects financiers et techniques liés à l'acquisition d'appareils auditifs.

C’est document obligatoire, sur 2 pages, qui regroupe les informations suivantes :

• Identification du patient, de l’audioprothésiste avec son numéro d’identification, du médecin ORL ayant prescrit l'appareillage.

• Date et numéro du devis, en général valable 2 mois.

• Description précise des appareils auditifs proposés avec identification des appareils de Classe 1 obligatoire et proposition d’une autre offre. Doivent être présents la marque, le modèle de chaque aides auditives avec un résumé des principales fonctionnalités, le nombres de canaux, présence d’une bobine captrice d’induction ou non, compatibilité avec les accessoires, Bluetooth etc.

• Prix HT et TTC de chaque appareil auditif, frais d'adaptation inclus, 

• les accessoires éventuellement inclus du type piles, produits d’entretiens, chargeur etc.

• La garantie légale minimale doit être de 4 ans pour les pannes. Les garanties en cas de perte, vol ou casse sont optionnelles la plupart du temps.

En fin de première page, vous retrouverez la répartition des frais entre l'assurance maladie, la complémentaire santé et votre reste à charge pour les 2 propositions (100% santé et autre offre).

Sur la 2e page, vous trouverez des détails sur les modalités de la période d’essai et du suivi à long terme.

Les pages suivantes concerneront les détails techniques des appareils proposés. Ce sont des fiches techniques simplifiées qui doivent être jointes au devis obligatoirement.

Passez de la théorie à la pratique !

Prenez rendez-vous dans votre centre Alliance Audition le plus proche et rencontrez l'un de nos audioprothésiste D.E.

Le premier rendez-vous est toujours gratuits (tout comme les essais d'un appareillage).

Article rédigé parBenjamin Chaix, Audioprothésiste D.E.